这是一个例子,说明在凌晨,黑夜里排成一队以取得黑色星期五交易可能要付出的代价。
批量折扣零售巨头好市多(COST-获取报表)有一个粗鲁的和昂贵的觉醒感恩节时,其网站下跌超过16个小时,耗资零售商近1100万$的丢失预黑色星期五销售潜力,根据零售销售聚合网站LovetheSales.com。
LovetheSales.com计算出Costco在其网站关闭后的16.5小时内可能吸收了多少费用。在每分钟的基础上,该公司每分钟可赚取约11035美元,在感恩节的三分之二期间,买家在尝试结账时在屏幕上看到“对不起延迟”消息,总计增加了近1100万美元。与其他零售商一样,好市多(Costco)选择在感恩节关门,但它早在网上开始了黑色星期五交易。但是,由于这些问题,早起的打折猎人无法检出并支付他们计分的商品。
在美国东部时间星期四上午8:40左右,Costco在其网站上添加了一条横幅,警告其在线购物者该网站“响应时间缓慢”。该消息后来被更新为“ ...比正常响应时间更长”。
Costco并非唯一遭受虚拟痛苦的零售商。诺思通(JWN-获取报表)折扣连锁店诺德斯特龙Rack的网站上也遇到的技术问题,折腾黑色星期五逢低买入。就Costco而言,它并不会破坏黑色星期五为其在线顾客带来的刺激肾上腺素,并在其网站上稍后补充说:“感恩节仅限促销活动已延至11月29日星期五,WHILE SUPPLIES LAST。对于由此带来的不便,我们深表歉意”。