一个国家一个监察员：RBI整合消费者申诉的制定计划

星期五的储备银行宣布将在一个监察员下将消费者申诉补偿整合到目前的三个计划中。目前还有专门致力于银行，非银行金融公司和数字交易的消费者申诉建立。

“为了使备用争议补救机制更简单，更响应受监管实体的客户，它决定尤其是整合三个监察员计划和采用”一个国家一个监察员“申诉补偿方法， “州长Shaktikanta Das星期五说。他说，该举动旨在使预付款支付工具的客户，NBFC和非银行发行人的客户在综合计划下向综合计划中注册投诉，以一个集中参考点来使申诉更易于更轻松的过程。

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他说，RBI是针对举办电子整合监察员计划的举措。DAS表示，金融消费者保护在司法管辖区上取得了重大的政策优先权，而RBI一直在同一行动的举措。

他说，符合全球消费者保护的倡议，他表示，RBI采取了各种举措来加强监管实体的申诉补救机制。RBI经营的投诉管理系统（CMS）门户作为一个停止解决方案，以便由受监管实体令人满意地令人满意地解决客户投诉的替代争议解决方案。