汽车金融行业的声誉好于预期

根据Startline Motor Finance的一项研究，消费者对汽车金融业的重视程度高于对自身的看法。

与其他零售业相比，它询问了汽车购买者对汽车金融的看法，近40%的受访者认为汽车金融“遥遥领先”。

只有23.8%的消费者认为，汽车金融与其他零售部门相比“略有”或“远远落后”，而经销商的这一比例为31.6%。

Startline首席执行官Paul Burgess表示：“汽车金融行业往往很难为其声誉打折，但这些数据表明，消费者对汽车金融的看法远胜于对自身的看法。

“无论是基于商店还是在线零售环境，它在通常被认为以客户为中心的行业中都具有很高的竞争力。

“尽管显然仍有工作要做以进一步推进标准，但这对我们行业来说是非常可喜的消息。”

在线零售的情况与此类似，在线零售商中，有36.8%的消费者将汽车金融业务远远领先于其他零售行业，而经销商的比例则为24.6%。

再次，只有30.3%的消费者认为汽车金融与其他零售行业相比略有或遥遥领先，而在线经销商的这一数字为45.6%，其中29.8%的经销商和32.9%的消费者对汽车金融的评价大致相同。

伯吉斯说，近年来采取的提高汽车金融合规水平并围绕满足消费者需求创建精神的举措可能会产生影响。

他解释说：“由于有关此问题的媒体报道，机动车金融往往对人们如何看待它持谨慎态度，相反，也许现在正在实施的法规正在帮助为消费者创造更好的环境。”