多年来,专营新车经销商的厄运预言一直存在。许多人预测,互联网将创造进入市场的途径,从而完全消除对经销商的需求。
但是尽管时代艰难,但这比系统性更具周期性。
互联网并没有改变改变汽车等高价值物品的世界,或者至少还没有改变。
但是电动汽车(EV)可能是彻底变革的火花。
创新和有吸引力的税收环境可能将市场推向完全出乎意料的方向。
这不一定是传统经销商的终点,但是迫切需要重新构想市场并确保经销商从汽车电动化中受益,而不是成为瞬息万变的世界的另一个受害者。
亚马逊效应
从高街上可以中学到很多教训,当家喻户晓的名字不能适应迅速变化的景观时会发生什么。
Woolworths,Thomas Cook和BHS等著名品牌已被在线零售商的成功浪潮所扫除。托马斯·库克(Thomas Cook)失败了,因为他们要么无法预见未来,要么无法做任何事情来充分拥抱未来。
在瞬息万变的世界中,成功的出现取决于敏捷性,敏捷性通常使新手可以迅速适应以下三个因素:创新,便利和税收。
互联网之类的创新改变了消费的方式,但关键是,这不仅限于使用互联网作为数字服务的交付方式。
在实物产品供应中,变化发生得最快。
亚马逊并没有发明互联网,但是他们很快意识到了新技术的力量,并离开了大街小巷。
优质商店幸存下来,经销商可能会认为客户在购买前总会感到需要亲眼目睹和测试汽车。
但是,这种逻辑也被认为适用于服装-问题在于,许多顾客现在去大街上摸摸试穿服装,然后回家便宜又方便地在网上订购。
这突出了第三个关键因素,即客户便利性。
成功比以往任何时候都不仅取决于向客户提供他们想要的东西,而且还取决于确保尽可能简化购买过程。